“恒天然道歉未提及赔偿 1涉事企业名字仍未透露”

昨天，在情况证明会上，恒天然首席执行官特奥·皮根斯持续改变表情，聆听、沉思、酸溜溜地说。 他继续强调中国市场的重要性和新闻的透明度。

陷入肉毒杆菌污染问题的新西兰恒天然企业昨天在北京召开了情况证明会，首席执行官西奥·皮根斯向中国顾客道歉，但没有提及赔偿。 他保证目前所有受影响的产品都在进行召回活动。 “100%明确，48小时内，当前情况将完全控制，所有产品将相关控制。 ”直到记者发布消息时，才公布食品相关企业的名字。 昨天晚上，达能在另一家奶粉企业品牌牛栏宣布召回香港和澳门被肉毒杆菌污染的产品。

■最新进展

48小时内召回所有相关产品

据新西兰恒天然集团首席执行官西奥·皮根斯介绍，被污染的原料浓缩乳清蛋白共计38吨，涉及包括3家动物饲料、3家饮料、2家乳制品制造商在内的8家公司。

这38吨浓缩乳清蛋白中，18吨是恒天然用于生产半成品基粉(生产婴幼儿营养品的原料)，这些被卖给乳制品厂家，包括达能集团多美滋、可瑞康两个企业品牌和不愿公开名字的企业 目前多美滋已经发布了12个可能存在问题的产品批次，市场上正在销售的产品全部被召回，一半的产品没有库存销售。 瑞康方面采取了召回措施，确认出口到中国的产品没有受到污染的影响。 澳大利亚工厂的产品包括婴儿营养产品，现在所有的产品都得到比较有效的管理。

另外20吨浓缩乳清蛋白销往3家饮料企业和3家动物饲料企业，饮料企业为娃哈哈、可口可乐、澳大利亚饮料企业vitaco，这些企业在超高温灭菌的酸性环境中使用浓缩乳清蛋白生产饮料。 肉毒杆菌在这种环境下无法生存，可以确保产品的安全。 3家动物饲料企业是新西兰农业商业企业和位于澳大利亚的2家企业，确认了同一产品没有问题。

据奥斯皮根兹介绍，目前没有与该产品相关的疾病现象报道，90%的市场已确认受影响产品的安全状况，剩下的10%的产品将在48小时内召回。 “100%明确，48小时内，当前情况将完全控制，所有产品将相关控制。 ”

■记者的追访

48小时召回？ 不可能的任务

恒天然集团5日表示，90%的市场确认了受影响产品的安全状况，剩下10%的产品将在48小时内召回。 但是，记者此次致电许多受影响的企业品牌，未表示48小时内可以实现所有召回。 “48小时召回”对恒天然来说，是几乎不可能的任务。

娃哈哈方面表示，55批相关产品已基本售完。 根据娃哈哈5日公布的相关产品清单，问题产品包括娃哈哈5家工厂生产的钙好喝饮料、ad钙牛奶、锌清爽形变、清爽营养酸奶等55个批次产品。 截至记者发布消息时，娃哈哈方面尚未公布与购买产品的客户采取的事后措施，其信息发言人也未接电话。 可口可乐方面表示，问题批量销往粤桂楚，已售产品数量有待统计。 多美滋方面表示，全面召回问题批次，暂时不知道已经销售的产品数量。 据多美滋公关经理王慧颖介绍，目前相关产品要追溯到特定的经销商，但经销商的新闻汇总后，才能知道有多少产品在销售。

■还有问题

另一家相关企业没有公布

截至记者发布消息时，在8家相关公司中，仍有一家未能查清庐山真面目。 据恒天然昨天公布的消息，这家企业生产婴儿营养产品，并与恒天然亲密合作。 奥斯皮根斯昨天解释说，这家企业不想出他们的名字。 “但是，我们一直和他们接触。 现在所有的产品都找到了，行动也在有序进行，控制得比较有效。 该企业也与当地相关机构合作，将很快采取相关行动。 我相信很快就会得到相关的消息。 ”

8月2日，恒天然首次向外界公开相关情况时，由于与这些公司签署了保密协议，因此没有公开任何购买同一产品的公司名称。 这也成为了公众质疑的重要问题。 市民徐先生认为，这件事涉及公众权益，因此必须公开。 公众有权知道发生了什么，是否威胁到自己的安全。 “客户利益重要还是公共安全重要？ ”

■回答疑问

因为检查费，公布晚了

今年3月，恒天然在澳大利亚一家工厂发现存在超过正常含量的肉毒杆菌，直到8月2日才公布这一消息。 在这样长的时间里，恒天然也受到了质疑。 奥斯皮根斯昨天回答说，这是因为乳制品的检查工序多，需要时间。 据他介绍，年3月，恒天然从澳大利亚一家工厂采用的浓缩乳清蛋白中检出梭菌属微生物，梭菌属微生物中含有数百种菌种，但其中许多不存在任何风险，因此进行了进一步调查。 7月31日，证实其中一个样本存在毒性肉毒杆菌，并很快公布了相关新闻。

奥斯皮根兹表示，婴儿奶粉的生产或供应过程需要经过许多步骤，每一步都需要经过非常严格的检查过程。 通常，原料生产阶段的检查比较少，越接近客户，检查就越严格。

没有再采用污染的管道

奥斯皮根斯说，这次肉毒杆菌污染的发生是因为新西兰北岛恒天然工厂的管道没有及时清理。 他说，这个管道是临时管道，有常规的清理方法，但没有经常采用，所以正常的清理不充分，这就造成了问题。 奥斯皮根斯表示，生产问题批次的产品后，没有继续被采用。 而且，这一批产品是这个生产季最后三天的生产。 “在这个环境下不生产别的产品。 检查和维护包括这个管道在内的所有生产设施，以防止这种事情再次发生。 ”

并不能封锁新西兰的乳制品

恒天然是新西兰乳业巨头，年出口量250万吨，继年初双氰胺事件后，此次肉毒杆菌污染事件是恒天然集团今年第二次涉及产品安全问题。 此前外电报道称，中国全面停止进口新西兰奶粉。 对此，特奥·皮根兹昨天表示，中国政府并未对新西兰出口到中国的所有乳制品实施禁令，只是对浓缩乳清蛋白、奶粉基粉等的品种进行了限制，黄油、超高温杀菌牛奶、奶酪等产品没有受到限制 “今天早上，我们向新西兰政府提交了详细的报告。 今天或者明天将公布所有的事实。 ”

■记者的手记

除了道歉之外

必须赔偿

尽管该发布会备受瞩目，并于上午9点开始通知媒体，但中午12点，会场三分之二以上的座位被占领。 30分钟后发布会正式开始的时候，过道和墙壁旁边都满了，有些人干脆地坐在地上，有时后面的摄影师会抗议前面不小心站起来的人。 在这忙碌的身影中，记者也发现了与事件无关的乳制品公司的员工。

在整整一个小时的会议中，恒天然首席执行官西奥·皮根斯似乎知道一切，不断强调中国市场的重要性，不断强调新闻的透明度，并不断强调他们采取的措施都是在没有事故的前提下积极采取的。 听不知道背景的人说，好像为他们的积极性和力量喝彩。

确实，作为世界上最大的乳制品出口商，恒天然有足够的底气，一失足，世界奶粉领域就要颤抖。 但是，只要有底气就可以不考虑中国客人的感受吗？ 在中国，80%的进口奶粉来自新西兰，这些大部分来自恒天然。 对恒天然来说，中国市场确实非常重要。 作为在恐惧中给孩子选择奶粉的中国客户，同样必须主张自己的权利，不能因为现在没有相关的疾病和投诉就不考虑赔偿。 (记者肖恩) )。

来源：时代商情报