“中国客户信心指数高于全球平均水平”

11月13日下午，尼尔森公布了第三季度中国客户信心指数调查。 数据显示，中国顾客信心指数连续4个季度达到111高点，高于世界平均水平98点。

“最近，李克强总理再次强调了作为经济增长引擎的费用的重要意义。 中国客户的乐观态度是挖掘中国支出市场巨大潜力的关键。 ”。 尼尔森中国区总经理董沛德表示，随着中国顾客收入的提高，他们的购物动机已经从满足日常诉求迅速发展到追求更好的生活质量，如何为中国顾客提供更高质量的产品和服务是公司未来快速发展的关键

城市集群支持中国的费用升级

根据尼尔森去年公布的最新零售人口普查，以gdp、人口和零售销售额3个指标衡量，我国出现了上海-杭州-南京城市群、北京-天津城市群、广州-深圳城市群、青岛-济南城市群4个超城市集群。 这些城市集群对刺激中国未来的经济增长具有重要的战术意义。

此外，尼尔森的研究表明，在相对发达的东部和南部地区，西部和东北一点城市的快速发展指数增长更为明显。 除了超城市集群外，尼尔森还定义了8个发达城市中心和4个次发达城市中心。 与超城市集群主要集中在东南沿海地区不同，这些城市的中心广泛分布在中国各地，特别是中西部地区和北部地区。

在纳尔逊调查覆盖的全国2000多个城镇中，中部、西部和北部地区近两年的零售额迅速增长。 董沛德认为，随着下一次支出升级浪潮的到来，更完善的现代零售互联网将使这些地区的支出达到更高的快速发展水平。

与两年前同期相比，西部地区的客户信心指数从95点增长到107点，北部地区从97点增长到113点，都比东部和南部地区大幅增加。

意识增长背后的多因素

年以来，中国各地客户信心指数有统一之势。 以尼尔森三季度最新数据为例，一线城市、三线城市、农村客户信心指数为112，二线城市、四线城市落后于110。 从地区来看，东部为113，南部为112，西部为107，北部为113，4个地区的差别也不大。

但是，在信心指数趋同的背景下，地区间支出类别的增长率和各级城市支出意愿增长的原因不同。 例如，在三线城市，支出增长仍然与价格有关，排名前三的理由分别是“季节更替折”、“物价稳定”、“促销”。 另一方面，地方城市前三个项目分别是“好收入”、“好买”、“促销”。 董沛德认为，这种差异表明中国各地城市和顾客的快速发展处于不同的阶段。

西部和北部地区本季度的客户信心指数明显增加，但在费用模型上两者出现了不小的差异。 在西部地区，支出升级才刚刚开始，支出意愿达到两年前的150%，但客户希望将钱花在日常所需的快速支出物品上。 尼尔森零售研究表明，截至今年9月，西部地区快速消费品年销售增速达到11%，远高于全国平均水平的5%。 在北部地区的急速支出增速接近全国平均水平(约6 )，顾客有将钱用于提高生活质量的支出上的倾向，服饰( 71岁，在外吃饭) 70岁，通讯费) 66岁居当地顾客支出增长前三位。

此外，尼尔森三季度客户信心指数调查显示，“健康”在中国一线至四线城市客户关注的议题中位居首位，在农村地区也仅次于“收入”。 “医疗保障”和“环境保护”等健康相关议题也在顾客感兴趣的排行榜上排名靠前。 这是自去年第三季度以来，“健康”再次超过“收入”，从一线成为四线城市的顾客，这一点最为引人注目。 截至2009年9月，中国零售市场上，具有健康概念的食品类别滚动年增长率为15%，是全国食品类别销售增长率的3倍。

值得一提的是，自去年第一季度以来，全球顾客信心指数逐渐回升。 一年内美国顾客信心指数从98点上升到108点，欧洲顾客信心指数从74点回升到78点。

来源：时代商情报